Functiebeschrijving

Breng processen scherp in kaart en vertaal gebruikersbehoeften naar heldere user stories, prompts en juridische templates. Jij verbetert Artie (onze AI Legal Assistant voor juristen) continu op basis van feedback van juristen, bewaakt kwaliteit en tone-of-voice en verbindt legal en development. Zo blijft ook naar de toekomst onze AI Legal Assistant juridisch betrouwbaar én direct toepasbaar.

Taken:

• Inzichtelijk maken huidig gebruik en procesanalyse, opstellen user stories & requirements
• Feedback ophalen en verwerken om prompts en scenariobrieven te verbeteren.
• Interviews plannen en uitvoeren met juristen en andere gebruikers.
• Prompt‑engineering: verfijnen, testen en verbeteren van prompts per rechtsgebied.
• Kwaliteitsbewaking van brieven die al live staan (proactief & reactief).
• Beheer en actualisatie van de letter‑database in samenwerking met juristen.
• Prioriteren van verbeteringen op prompt- en template‑niveau met de business.

Verantwoordelijkheden:

• Zorgen voor kwalitatief sterke scenariobrieven die juristen direct kunnen gebruiken.
• Continu verbeteren van de AI Legal Assistent door systematische feedbackverwerking.
• Waarborgen van consistentie, juridische nauwkeurigheid en tone‑of‑voice in brieven.
• Faciliteren van adoptie (enthousiasme stimuleren, weerstand signaleren).
• Afstemming tussen developmentteam en juridische experts.
• Duidelijke documentatie en overdracht van wijzigingen, keuzes en logica.

Functie-eisen

Hard-skills:(opleiding, werkervaring, kennis van systemen, methodieken);

• Ervaring met business analyse (requirements ophalen, interviews, feedback verwerken).
• Ervaring met prompt‑engineering of sterke affiniteit met generatieve AI.
• Ervaring met prioriteren in samenwerking met business/stakeholders.
• Sterke schrijf- en analysevaardigheden (brieven/scenarioteksten beoordelen en verbeteren).

Soft-skills (noodzakelijke competenties);

• Analytisch sterk: snel issues en verbeterkansen herkennen.
• Communicatief vaardig: schakelt gemakkelijk met juristen en developers.
• Nauwkeurig & kwaliteitsgericht:  scherp op details en consistentie.
• Proactief: signaleert verbeteringen en adoptie‑issues zonder af te wachten.
• Gebruikersgericht: begrijpt behoeften, enthousiasme en weerstand bij juristen.

Wat bieden we

• Aantal uur: 24 per week
• Duur: 9 maanden
• Startdatum: 9 maart

Interesse?

-

Over ARAG

ARAG is een onafhankelijke rechtsbijstandverzekeraar en juridisch dienstverlener. Wij maken het recht toegankelijk en betaalbaar voor iedereen. Onze ambitie is om de beste juridische dienstverlener van Nederland zijn. Klanttevredenheid en kwaliteit van dienstverlening zijn hierbij de uitgangspunten.

ARAG Nederland maakt onderdeel uit van de ARAG Groep, een van oorsprong Duits familiebedrijf met vestigingen in 16 Europese landen, de Verenigde Staten, Canada en Australië. Met zo’n 800 professionals in Nederland werken wij in een collegiale omgeving en informele werksfeer vanuit de locaties in Amsterdam, Rotterdam, Den Haag, Leusden en Roermond. Wanneer werken op locatie aan de orde is, is jouw werkplek te vinden inAmsterdam.

De werksfeer is professioneel, eigentijds, dynamisch en laagdrempelig. Met plezier aan het werk zijn vinden wij belangrijk. We organiseren regelmatig leuke activiteiten en evenementen voor de organisatie en het team.

De AI Legal Assistant noemen we “Artie” met een verwijzing naar Artificial Intelligence. Artie ondersteunt juristen bij hun werk met bijvoorbeeld een automatische samenvatting van een nieuwe zaak en een lijst met relevante feiten. Dat helpt bijvoorbeeld om snel tot de kern van de zaak te komen in de afstemming met onze klantintake, maar kent ook nog andere (onontdekte) toepassingen. Artie is een hulpmiddel, de jurist blijft in de lead.